Alle vacatures Print Solliciteer
Nederlands

Vacature: CUSTOMER SERVICE ELECTRICAL ENGINEER (machinebouw)

Plaatsingsdatum 24-03-2018 Functiecategorie Techniek - Engineering
Standplaats Wijchen Niveau Professional
Opleidingsniveau HBO Dienstverband Vast contract - Bepaalde tijd
Uren 40 Salaris -
Introductie
Deze functie vraagt van jou datgene wat de machine verwoord: via en middels besturingstechniek naar verpakkingstechniek. Binnen de toegepaste besturingstechnieken vind jij je weg in: te woord staan van klanten en bepalen hoe de vervolgroute gaat lopen, trouble shooting, oplossing gericht handelen, bijhouden van toegepaste technieken (PLC, frequentie regelaars, robotica etc.), bezoeken van machines in het veld, kennisoverdracht binnen Service en actief deelnemen aan verbeteringsprocessen.

Wat ga je doen?

  • onderzoeken of gewenste aanpassingen in de machine (aangevraagd door klanten) mogelijk zijn en daarvoor de benodigde materialen en uren inschatten, hierbij is een nauwe samenwerking met het service team waaronder mechanical engineering noodzakelijk.
  • voorbereiden van service klussen (software en hardware matige voorbereiding, verzamelen van grijpmaterialen, maken van modificatieomschrijvingen, planningen, etc)
  • assisteren van monteurs en collega's bij „problemen‟ welke opgetreden zijn op locatie bij klanten
  • initiëren van upgrades bestemd voor de machines die in het veld staan (vervallen van beschikbaarheid van componenten, verbeteringen etc).

 

Wat vragen we van je?

  • HTS- Industriële Automatisering / Mechatronica of opleiding van gelijkwaardig niveau met technische affiniteit
  • Kennis van Servo-systemen, PLC- en IPC systemen (Siemens S-7 en Allen Bradley) en office programma’s
  • Klant- en service gericht
  • Bereidheid tot reizen in binnen- en buitenland
  • Beheersing van de Engelse en Duitse taal
  • Nauwkeurig
  • Flexibel
  • Zelfstandig
  • Inventiviteit
  • Creativiteit

 

Waar ga je werken?
De service afdeling behartigt alle zaken of speelt een rol in alles wat er gebeurd nadat de machine onze productieplaats in Wijchen heeft verlaten. De gebieden fieldservice, spare parts, projecten, customer support en helpdesk zijn de pijlers van Service. Bediening van klant wensen en vragen staan hoog in het vaandel van de service afdeling. Deze functie valt onder customer support en binnen deze groep heb  heb je 3 mechanische engineer-collega’s en 2 software engineer collega’s. Die als doel hebben de technische klant vragen om te zetten in oplossingen.

Naast het ‘oplossen’ van deze klantvragen zal je ook ingezet worden als ondersteuning voor de Field Service engineer in het veld bij de klant als tweede-lijns-ondersteuning op software gebied.



Wij bieden jou
Een zelfstandige en interessante functie in een ambitieuze en dynamische werkomgeving, waar groei en verdere professionalisering voorop staan. Voorts hechten wij veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling en bieden hiertoe goede mogelijkheden. Uiteraard geldt voor deze functie een prima arbeidsvoorwaardenpakket.

Voor nadere inlichtingen kun je contact opnemen met de manager Service, mevrouw Janine van den Bercken.
(024-648 66 55).

 


 

Meer informatie
Deze vacature betreft een fulltime functie.

Functiecategorie(ën) Techniek - Engineering
Branch(es) Techniek
Provincie(s) Nederland
Trefwoorden besturingstechniek, trouble shooting, verbeteringsprocessen

Contactgegevens

Contactpersoon Jolanda Griffioen

Vestigingsplaats

Solliciteer